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[단순 변심의 경우]
- 상품 수령 후 7일 이내 구매정보 확인 후 교환 및 반품이 가능합니다.
(상품 포장 손상/분실 및 상품 사용 시 불가능)

[초기 불량의 경우]

- 소비자 분쟁 해결 기준에 따라 수령일로부터 1개월 내 구매 정보 확인 후 교환 또는 환불이 가능합니다.

[교환 및 반품이 불가한 경우]
- 상품 포장이 손상/분실되거나 상품을 사용한 경우에는 반품이 불가합니다.
- 교환/반품 신청 없이 임의로 제품을 반품한 경우 불가합니다.
- 반품 시 포장 불량으로 제품이 되돌아오는 중에 훼손된 경우 불가합니다.
- 주문 제품과 함께 제공된 사은품을 사용하거나 훼손/분실한 경우 불가합니다. (반송 시 사은품도 함께 동봉해 주세요)

위와 같은 상황 외의 교환 및 반품의 경우 호무로 공식 홈페이지 우측 하단에 있는 채팅상담 또는 1:1문의 글로 문의하시면 안내드리겠습니다.

[카드결제 환불]
- 카드사 사정에 따라 영업일 기준 2-7일 이내 취소 확인 가능

[현금결제-무통장입금/가상 계좌]
- 주문취소일 또는 반품 제품 입고 기준일로부터 3영업일 이내에 환불

1+1 상품 및 네이버페이로 결제 시 부분 반품이 불가합니다.

그 외의 부분 반품 문의는 채팅상담 또는 1:1문의 글로 남겨주시면 빠른 처리 도와드리겠습니다.


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