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내일을 위한 수면회복, 호무로



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단 회원 ID 변경은 불가하시기에 탈퇴후 재가입 해주셔야 하는점 양해 바랍니다.

신규 회원 혜택


01. 신규 회원을 위해 사용 가능한 20만원 상당의 쿠폰팩 증정

02.친구초대로 기존회원, 신규회원 각각 5,000원 적립금 지급


기존 회원 혜택


01. 등급별로 최대 12%까지 추가 할인 혜택

02. 구매 적립금 최대 15%적립

03. 호무로 회원만을 위한 시크릿쿠폰 증정

04. 생일에는 5만원 생일쿠폰 증정 *20만원 이상 구매시 

05. 멤버십 회원은 무료배송

06. 매월 마지막주 금요일 호무로 데이로 인기상품 50% 특가

교환·반품이 불가한 경우는 아래와 같습니다.


·세탁 과실로 인한 교환·반품

·단순 변심에 의한 교환·반품의 경우 수령일로부터 7일 경과하시면 불가합니다.

·구매자에게 책임있는 사유로 상품이 멸실 또는 훼손, 상품가치가 감소한 경우 교환·반품이 불가 합니다. (상품 택 제거/ 패키지 손상 포함)

·1+1 기획 상품의 경우, 부분환불이 불가할 수 있으니 구매 시 참고 부탁드립니다.

·교환시 차액이 발생될 경우, 반품 및 재주문 진행 해주셔야 하는점 양해 바랍니다.

·쇼핑몰 프로모션, 이벤트로 변경된 판매가 차액에 대한 환불은 불가 합니다.



단순변심의 경우 택배비는 고객님 부담으로 발생됩니다.(상품별 상이)

분리 배송으로 수령시, 박스당 반품배송비는 각각 부과되십니다.

·단순변심은 사용하시지 않은 제품 한해서 이상이 없을 경우 상품을 수령하신지 7일 이내 

·구매한 상품의 내용이 표시,광고 내용과 다른 경우 수령 후 3개월 이내 또는 그 사실을 알게 된 날로부터 30일 이내

· 초기 불량의 경우 수령 후 1개월 이내


※ 교환·반품은 소비자 분쟁 해결 규정에 따라 처리됩니다.

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자세한 택배 배송조회는 아래 택배사 링크를 통해 가능하신점 참고 부탁드립니다.


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