교환·반품이 불가한 경우는 아래와 같습니다.

·세탁 과실로 인한 교환·반품

·단순 변심에 의한 교환·반품의 경우 수령일로부터 7일 경과하시면 불가합니다.

·구매자에게 책임있는 사유로 상품이 멸실 또는 훼손, 상품가치가 감소한 경우 교환·반품이 불가 합니다. (상품 택 제거/ 패키지 손상 포함)

·1+1 기획 상품의 경우, 부분환불이 불가할 수 있으니 구매 시 참고 부탁드립니다.

·교환시 차액이 발생될 경우, 반품 및 재주문 진행 해주셔야 하는점 양해 바랍니다.

·쇼핑몰 프로모션, 이벤트로 변경된 판매가 차액에 대한 환불은 불가 합니다.

단순변심의 경우 택배비는 고객님 부담으로 발생됩니다.(상품별 상이)

분리 배송으로 수령시, 박스당 반품배송비는 각각 부과되십니다.

·단순변심은 사용하시지 않은 제품 한해서 이상이 없을 경우 상품을 수령하신지 7일 이내 

·구매한 상품의 내용이 표시,광고 내용과 다른 경우 수령 후 3개월 이내 또는 그 사실을 알게 된 날로부터 30일 이내

· 초기 불량의 경우 수령 후 1개월 이내

※ 교환·반품은 소비자 분쟁 해결 규정에 따라 처리됩니다.

먼저, 하자/오 배송으로 불편을 드려 죄송합니다. 

다만 제품 누락, 불량이실경우 해당 부분 사진 확인이 안되어 자세히 안내드리기 한계가 있습니다. 

번거로우시겠지만 수령해주신 전 상품, 하자인 상품의 이미지를 공식 홈페이지 우측 하단에 있는 채팅상담 1:1 문의를 통해 남겨주시면 확인 후 안내드리겠습니다.

[교환/반품 가능한 경우]

1. 단순변심은 사용하시지 않은 제품에 이상이 없을 경우 상품을 수령하신지 7일 이내

2. 구매한 상품의 내용이 표시, 광고 내용과 다른 경우 수령 후 3개월 이내 또는 그 사실을 알게 된 날로부터 30일이내 

3. 초기 불량의 경우 수령 후 1개월 이내

*교환/반품은 소비자 분쟁해결 규정에 따라 처리됩니다.

[교환/반품 배송비]

단순 변심의 경우 택배비는 고객님 부담으로 발생됩니다.(상품별 상이)

분리 배송으로 수령시에는 박스당 반품 배송비는 각각 부과됩니다.

[교환/반품 불가한 경우]

🚫고객님의 책임 있는 사유로 상품의 가치가 멸실 또는 훼손된 경우

🚫사용 또는 소비에 의하여 상품의 가치가 감소한 경우

🚫시간의 경과에 의하여 재판매가 불가할 정도의 상품 가치가 감소한 경우

🚫주문 제품과 함께 제공된 사은품을 사용하거나 훼손/분실한 경우

🚫1+1기획상품 이나 세트 상품 중 일부 상품만 요청의 경우

위와 같은 상황 외의 교환 및 반품의 경우 호무로 공식 홈페이지 우측 하단에 있는 채팅상담 또는 1:1문의 글로 문의하시면 안내드리겠습니다.

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